นโยบายความเป็นส่วนตัว 55pg
การปกป้องข้อมูลของท่านคือหน้าที่ของเรา

1ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 55pg เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 55pg ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราดำเนินการ

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้แก่เรา ไม่ว่าจะเป็นในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อกับทีมงาน หรือการใช้บริการใดๆ ของ 55pg

55pg ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล และมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

55pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 55pg
• การยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อการถอนเงิน
• การติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• การกรอกข้อมูลในแบบสำรวจหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) จากเซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์เมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนที่ดำเนินการผ่านระบบออโต้

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 55pg อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น สถาบันการเงินที่ท่านใช้ทำธุรกรรม (เพื่อยืนยันตัวตน) หรือบริษัทตรวจสอบความเสี่ยง (AML/KYC) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

55pg ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้ใช้ตามกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA, AML และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และการสนับสนุนลูกค้า
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีความเสี่ยง

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

55pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการธุรกิจของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

55pg อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐบาลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ชัดเจน รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการโอนดังกล่าว

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

55pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการเข้าชมเพื่อให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ได้ดีขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการโจมตีทางไซเบอร์ในรูปแบบต่างๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

55pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่อเนื่องอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่องร้องเรียน
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บสูงสุด 13 เดือน

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 55pg ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

55pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Principle of Least Privilege) พร้อมระบบ Multi-Factor Authentication (MFA)
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง มีการบันทึกกิจกรรมทั้งหมดเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระ
• การอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูล และการปฏิบัติตามนโยบาย PDPA อย่างสม่ำเสมอ

9.1 กรณีเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล

หาก 55pg ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการดังนี้

1. ดำเนินการระงับเหตุและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมโดยทันที
2. แจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง (กรณีที่กฎหมายกำหนด)
3. แจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้า พร้อมแนวทางการรับมือ
4. สอบสวนสาเหตุและดำเนินมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

55pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะระบุวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลง
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 55pg ได้โดยตรง

• อีเมลติดต่อ: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องใช้สิทธิ์